고객님 안녕하십니까.

랜드EBS 입니다.

최근 Windows XP를 사용하시는 일부 고객님들에게서 Runtime Error가 발생하며

동영상이 실행되지 않는 문제가 발생되었습니다. 이에 동영상 플레이어 재작사와

논의하여 해당 문제가 업데이트 설치시 일부 업데이트가 정상적으로 설치되지 않아서

발생하는 문제임을 확인하고, 이 문제를 해결할 수 있는 패치를 개발하여 적용한 상태입니다.

동영상 실행시 Runtime Error가 발생하는 고객님들께서는 현재 설치되어 있는

플레이어를 삭제하시고 다시 설치하시면 문제가 해결됩니다.

플레이어를 삭제하는 방법은 하드디스크 C:\IMGTech 폴더를 삭제하시면 됩니다.

감사합니다.